Türkiye’de kumar ve bahis oyunlarının hukuka aykırı olduğu göz önüne alındığında internet üzerinden bahise itiraz ayrı bir önem kazanır. Şöyle ki internet, kontrol edilmesi mümkün olmayan ve bu sebeple  yasalara aykırı faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için çoğu zaman tercih edilen bir mecradır. Bunlardan biri de internet üzerinden bahistir. Türk hukukuna göre Türkiye sınırları içinde kumar, bahis oynamak (iddia, at yarışları vb. yasal olanlar hariç), oynatmak, oynanmasına ortam sağlamak yasaktır. Ayrıca kumar, bahis oynatmak ve oynanmasına imkân sağlamak Türk Ceza Kanunu kapsamında suç teşkil eder.

İnternet üzerinden bahis oynatan bahis siteleri Türkiye sınırları içinde bu eylemler suç teşkil ettiğinden yurt dışında konuşludur. Aynı şekilde bu tip internet sitelerinin site kimlik bilgileri, açık adres bilgilerine ulaşılamaz ve yurt dışındaki hosting şirketleriyle çalışırlar.

İnternet üzerinden bahis oynatan sitelerin hileli yazılımlar kullanarak birçok kullanıcıyı dolandırarak mağdur ettiği bir gerçektir. Çok ciddi meblağların kaybedildiği bu sitelerde birçok kişi bu kayıplar sebebiyle intihar noktasına kadar gelebilmektedir. Ancak bu kayıplar karşısında hukuki yollar tükenmiş değildir.

İnternet üzerinden bahise itiraz, bahis sitelerinde kaybedilen meblağlar için chargeback ya da ters ibraz olarak ifade edilen ödenen meblağın iadesine ilişkin başvuruda bulunulması suretiyle yapılabilir.  İnternetten bahis oynatan siteler Türkiye’de kumar, bahis oynatmanın hukuka aykırı olması sebebiyle ödemeleri direkt almazlar. Ödeme için çoğu zaman banka ya da kredi kartları kullanılır. Genellikle ödemeler için paravan şirketler kurulur ve ödemeler başka adlar altında alınır. Böylece chargeback başvurusu durumunda iade talebinin reddedilmesi amaçlanır.

Bu uygulamalar dışında bazı şirketler internetten bahis oynayan kişilere harcama ekstrelerini düzenli olarak göndererek onlardan imza alabilmektedir. Gerek imza alınması gerekse de ödemelerin farklı adlar altında çekilmesi kişilerin chargeback başvuru hakkını ortadan kaldırmaz.

İnternet Üzerinden Bahiste Harcama İtirazı Nasıl Yapılır?

Bu tip sitelerce dolandırılan ya da paralarını bu tip sitelere kaptıran kişiler bakımından hukuki çare yok değildir. İnternet üzerinden bahise itiraz kapsamında chargeback ya da ters ibraz olarak ifade edilen işlem ile paraların iadesi sağlanabilir. Chargeback işlemine ilişkin detaylı bilgi için tıklayınız.

Chargeback başvurusu sonrası süreç şu şekilde işler;

1.Kart Hamili Bir Harcama Koduna Dayanarak İtirazını Bankasına İletir

Kart sahibi harcamaya ilişkin başvurusunda bir harcama koduna dayanmalıdır. Harcama kodlarıyla ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.

2.Kart Hamili Bankası Bu İtirazı Üye İşyerinin Bankasına İletir

Kart sahibinin kendi bankasına ilettiği itirazı banka kart sahibinin işlem yaptığı işyerindeki pos cihazının sahibi bankaya veya işlem internet üzerinden yapıldıysa ilgili bankaya iletir.

3.İşyeri Bankası İşyerinden Harcamaya İlişkin Bilgi ve Belge Talep Eder

İşyerince bilgi ve belge sunulmazsa chargeback başvurusu kabul edilir. Harcamanın mali sorumluluğu bilgi ve belge sunmayan üye işyerinin üzerindedir.

4.İşyeri Harcamaya İlişkin Belge Sunarsa

İşyeri harcamaya ilişkin belge sunarsa bu durumda chargeback başvurusu reddedilir.

Chargeback Başvurusunda Bulunurken Dikkat Edilmesi Gerekenler

İnternet üzerinden bahise itiraz bakımından dayanak gösterilecek itiraz kodu büyük önem arz eder. Bu kapsamda temel bir ayrım yapılması gerekirse;

3D Secure Ile Yapılan Işlemler,

Eğer işleminizi 3D secure ile yapmışsanız harcamayı ben yapmadım deme hakkınız yoktur. Böyle bir savunmayla sonuç alınamaz. 3D secure işlemleri şifre ile yapılan işlemlere denir. 3D secure bankalarca internet üzerinden alışverişin daha güvenli hale getirilmesi için yapılmış bir uygulamadır. Bu kapsamda örneğin internet üzerinden alışveriş yaparken cep telefonunuza gelen kodu girmenizi isteyen bir sayfaya yönlendirilmişseniz 3D secure ile işlem yapmışsınız demektir. Böyle bir durumda chargeback başvurusunda bulunurken harcamayı ben yaptım ancak mal ve hizmet almadım şeklinde beyanda bulunmak gerekir.

3D Secure Olmadan Yapılan Işlemler,

Eğer harcama cep telefonunuzu bir kod gelmeden gerçekleşmişse yani sadece kredi kartı ya da banka kartı bilgilerinizi girerek harcama yapmışsanız bu durumda 3D secure olmadan harcama yapılmış demektir. Böyle bir durumda harcamayı ben yaptım ancak mal ve hizmet almadım demenin yanında harcamayı ben yapmadım şeklinde bir savunma da yapılabilir.

Bunlar dışında bankalar çoğu zaman talep ettiğiniz mal ya da hizmete ilişkin bilgiler talep eder. Chargeback başvurusunun işleme alınabilmesi için bu bilgilerin verilmesi zorunludur. Bu aşamada bankaya verilecek bilgiler çok önemlidir. Çünkü gerekçenin yanlış belirtilmesi başvurunun olumsuz sonuçlanmasına sebep olacaktır.

Sonuç

Sonuç olarak ifade edilmelidir ki, chargeback başvurusu süreci incelikle yönetilmesi ve gerekçelerin net bir şekilde ortaya konmasını gerektiren bir süreçtir. Bankayla iletişime geçmeden önce hukuki durumunuzu değerlendirecek bir avukatla görüşerek en sağlıklı adımı atmak kişilerin menfaatine olacaktır.